Em 2008 eu trabalhava no Itaú na TI de Mercado de Capitais. Era parte de um time responsável por relatórios de performance de fundos, usados pelos traders para guiar suas estratégias. Nosso suporte era 24×7, especialmente durante a madrugada quando estes relatórios eram gerados. Discutimos se seria possível trabalhar em casa para o engenheiro responsável pelo stand-by; nosso pedido foi negado sob a justificativa de que era mais produtivo trabalhar na infra do banco, onde tudo estava disponível e onde todos os engenheiros de stand-by estavam. Veio 2020, Covid e sabemos o resultado: trabalhamos muito bem em nossas casas. Minha experiência e de colegas: trabalhamos melhor em nossas casas.
O Zoom cresceu exponencialmente justamente neste nicho e na semana passada lemos que seu CEO prefere trabalho presencial. Eric Yuan aponta velocidade de inovação e interação como motivadores, entrelinhas leia-se ‘nossa produtividade precisa aumentar’, de novo ela. Também nas entrelinhas eu leio que no Zoom o alto comando não confia nas pessoas exceto quando elas estão por perto para eu ver o que elas estão fazendo. A Microsoft mostrou isto neste Pulse Report de 2022:
“The majority of employees (87%) report that they are productive at work (…)” but “85% of global business decision makers say that the shift to hybrid work has made it challenging to have confidence that people are being productive”.
Trabalho em TI, este é o mundo que eu conheço e sobre o qual posso opinar. Aqui, engenheiros são produtivos trabalhando em casa e há dúvidas no C-level. A McKinsey deu voz a este sentimento e trouxe sua ideia há 2 semanas: Yes, you can measure software developer productivity. Kent Beck escreveu sobre isto na sua newsletter. Dada aquela crise de confiança que eu citei, são propostas métricas para medir o que estou fazendo. Kent é preciso na sua análise, eu concordo: eles confundem “atividade” com “produtividade”. Produtividade é sobre entregar valor e sobre transformar a sua empresa.
A dicotomia trabalho remoto X trabalho presencial não deveria ser a discussão central, confiança e produtividade são os elementais centrais. E ademais, você quer voltar para o escritório todos os dias?